Politique de confidentialité

1Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Néréo Sàrl, représentée par Pierre Alain Frossard (ci-après « nous », « le responsable du traitement » ou « NÉRÉO ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes (ci-après « vous » ou « l'utilisateur ») qui consultent ce site, remplissent un formulaire, ou entrent en contact via WhatsApp, e-mail ou téléphone.

Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) du 25 septembre 2020 et à son ordonnance (OPDo). Lorsque le traitement concerne des personnes situées dans l'Union européenne, nous appliquons également le Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »).

2Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon votre interaction avec nous, il peut s'agir des données suivantes :

• Données d'identification et de contact : prénom, nom, numéro de téléphone (notamment WhatsApp), adresse e-mail.
• Données liées à votre demande : le contenu des messages que vous nous adressez, ainsi que les informations que vous partagez lors d'un échange ou d'un Bilan NÉRÉO (situation professionnelle et personnelle, rythme de vie, objectifs, questions en cours).
• Données relatives au bien-être et à la condition physique : dans le cadre du bilan ou de l'accompagnement, vous pouvez être amené à partager des informations sur votre énergie, votre sommeil, votre activité physique, votre mobilité ou votre état général (voir encadré ci-dessous).
• Données professionnelles : fonction, entreprise, secteur, responsabilités, projets que vous choisissez de nous transmettre.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, provenance du trafic, données de mesure d'audience et de performance publicitaire (voir l'article sur les cookies).

3Finalités et bases juridiques du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

4Contact via WhatsApp, Meta et réseaux sociaux

Notre site propose de nous contacter via WhatsApp et peut diffuser des publicités sur les plateformes de Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram). Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp, votre numéro et le contenu de vos messages sont traités par nous pour répondre à votre demande, ainsi que par WhatsApp/Meta selon leurs propres conditions.

Lorsque vous arrivez sur ce site depuis une publicité, des outils de mesure (par exemple le pixel Meta) peuvent enregistrer des informations relatives à votre navigation à des fins statistiques et publicitaires, sous réserve de votre consentement. Ces plateformes agissent en tant que responsables de traitement autonomes pour les données qu'elles collectent. Nous vous invitons à consulter leurs politiques : WhatsApp et Meta.

Ce site n'est ni affilié, ni approuvé, ni sponsorisé par Facebook™ ou Meta Platforms, Inc.

5Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Néréo Sàrl et à Pierre Alain Frossard, et ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, uniquement pour les besoins des finalités décrites :

• Prestataire d'hébergement et de gestion du site et des formulaires ;
• Outils de messagerie et de communication (e-mail, WhatsApp, visioconférence) ;
• Outils de prise de rendez-vous, de suivi et de stockage documentaire utilisés dans le cadre de l'accompagnement ;
• Outils de mesure d'audience et de gestion publicitaire ;
• Fiduciaire ou prestataires comptables, dans le cadre de nos obligations légales.

Ces prestataires sont tenus par des engagements contractuels garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données.

6Transferts à l'étranger

Certains outils que nous utilisons peuvent être établis hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Tout transfert vers un État n'offrant pas un niveau de protection adéquat au sens de la nLPD est encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) et par la Commission européenne, ou par le Swiss-U.S. Data Privacy Framework lorsque le prestataire y est certifié.

7Confidentialité de l'accompagnement

Un accompagnement NÉRÉO touche souvent à des sujets personnels : trajectoire professionnelle, décisions en cours, santé, vie privée, entreprise.

8Durée de conservation

Nous conservons vos données pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies :

• Prospects (demande de contact sans suite) : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact ;
• Clients : pendant toute la durée de l'accompagnement, puis archivés selon les délais légaux applicables ;
• Données de bien-être et de condition physique : pendant la durée de l'accompagnement, puis supprimées au plus tard 12 mois après sa fin, sauf demande contraire de votre part ;
• Documents comptables et contractuels : 10 ans, conformément aux obligations légales suisses ;
• Données de navigation et cookies : jusqu'à 13 mois maximum.

9Cookies et traceurs

Ce site peut utiliser des cookies et traceurs afin d'assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et d'optimiser nos campagnes publicitaires. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Le refus des cookies de mesure ou de publicité n'affecte pas votre capacité à naviguer sur le site.

10Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. L'accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue et vous invitons à faire preuve de vigilance dans le partage de vos informations.

11Vos droits

Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition, notamment à des fins de prospection ;
• Droit à la remise et à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle de votre pays (en France, la CNIL).

12Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, dont la date de mise à jour figure en tête du document.

13Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles :

• Par e-mail : [email protected]
• Par téléphone ou WhatsApp : +41 78 896 34 70
• Par courrier : Néréo Sàrl, Pierre Alain Frossard — Rue de la Tour 12, 1263 Crassier, Suisse